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Baker Ruskinn

Baker Ruskinn entwickelt und stellt Sauerstoffumgebungen einschließlich Arbeitsstationen, Kammern und Gehäusen für Labors her. Einsatzbereiche sind die Zellbiologie, die Stammzellenforschung und die Mikrobiologie. Die Produkte werden weltweit in mehr als 50 Ländern verkauft und in der Pharma- und Life-Science-Branche sowie in der Forschung verwendet.

Eine Omron-SPS (CP1L-E-Serie) wird mit einem Secomea SiteManager 1129 kombiniert. Kunden greifen mobil über den LinkManager zu. Hierdurch sind sie in der Lage, Arbeitsstationen von überall auf der Welt zu überwachen und zu steuern. In den Stationen steckt häufig monatelange Arbeit. Dementsprechend müssen sie engmaschig überwacht werden.

Die Secomea-Lösung wird von Baker Ruskinn auch für den technischen Support eingesetzt. Der Leiter der Produktentwicklung Huw Rees berichtet Folgendes: „Secomea ermöglicht uns, unseren Kunden die Überwachung und Steuerung als Paketlösung anzubieten. Das System ist ideal, denn es ist sicher, verlässlich, robust und kosteneffizient. Wir können unseren Kundendienst verbessern, unsere Fahrtkosten verringern sowie ausgehend von den aktuellen Daten einer Arbeitsstation punktgenauen technischen Support gewährleisten.“

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„Secomea wird schnell zu einem wesentlichen Teil des Steuersystems und ermöglicht uns, einen erstklassigen Kundenservice anzubieten.“

- Technische Direktor Ian Jacob
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